Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van producten en diensten door Duurzame Warmte Nederland. Door gebruik te maken van onze diensten of het plaatsen van een bestelling, ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Duurzame Warmte Nederland en haar klanten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Aanbiedingen en overeenkomsten
Alle aanbiedingen van Duurzame Warmte Nederland zijn vrijblijvend en kunnen op elk moment worden gewijzigd. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst of akkoord gaat met onze offerte.
3. Prijzen
Alle prijzen die wij hanteren zijn in euro’s en inclusief de wettelijk verplichte belasting, tenzij anders aangegeven. Prijzen kunnen wijzigen, maar de prijs op het moment van de bestelling is van toepassing.
4. Betaling
Betaling dient te geschieden volgens de overeengekomen voorwaarden. Indien betaling niet op tijd plaatsvindt, behoudt Duurzame Warmte Nederland zich het recht voor om de levering op te schorten en/of de overeenkomst te beëindigen.
5. Levering en levertijd
Leveringen zullen plaatsvinden op het adres dat de klant bij de bestelling heeft opgegeven. Duurzame Warmte Nederland streeft ernaar de leveringstermijnen na te komen, maar is niet aansprakelijk voor vertragingen buiten haar controle.
6. Garantie en klachten
Op onze producten geldt een garantie zoals vermeld in de productinformatie. Klachten over geleverde producten of diensten dienen binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld. Na deze termijn vervalt het recht op klachtenbehandeling.
7. Aansprakelijkheid
Duurzame Warmte Nederland is alleen aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van opzet of grove nalatigheid. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de verzekeraar wordt uitgekeerd.
8. Intellectuele eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door Duurzame Warmte Nederland aangeboden producten, diensten, materialen en website blijven eigendom van Duurzame Warmte Nederland of haar licentiegevers.
9. Privacy
Wij respecteren je privacy en verwerken je persoonsgegevens volgens ons privacybeleid. Jouw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en worden niet aan derden verstrekt, tenzij noodzakelijk voor de levering van onze producten of diensten.
10. Overmacht
In geval van overmacht (zoals natuurrampen, oorlog, stakingen, technische storingen, etc.) heeft Duurzame Warmte Nederland het recht om de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk op te schorten of te annuleren zonder dat dit leidt tot schadevergoeding.
11. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en de tussen Duurzame Warmte Nederland en haar klanten gesloten overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
12. Wijzigingen
Duurzame Warmte Nederland behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wij adviseren je om regelmatig onze voorwaarden te raadplegen.
Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 25-07-2025.